Set-OPS-Public/docs/runbooks-exploitation.md

# Runbooks d'exploitation — Set-OPS

> **Pour qui :** l'exploitant, face à une situation. Pas le mainteneur, pas l'apprenant.
> Le *pourquoi* vit dans les autres `docs/` ; la version pédagogique, dans le wiki. Ici,
> uniquement le *comment faire*.
>
> Tu viens de reprendre l'écosystème et tu ne sais pas par où entrer ?
> Wiki → **Reprendre l'écosystème**.

---

## 1. Un certificat a expiré / le login SSO est cassé

**Symptôme** : connexion à une app via le SSO échoue *après* le login ; log Grafana/app :
`tls: failed to verify certificate: x509: certificate has expired`.

**Cause fréquente** : le cert step-ca a été **renouvelé sur disque** mais le service (nginx sur
l'edge) **n'a pas été rechargé** → il sert l'ancien cert en mémoire.

**Diagnostic-réflexe** — comparer le cert *servi* au cert *fichier* :
```bash
# SERVI (en mémoire par nginx)
echo | openssl s_client -connect infra-edge-01…:443 -servername keycloak.lab… 2>/dev/null \
  | openssl x509 -noout -enddate
# FICHIER (sur disque)
openssl x509 -in /etc/step/certs/infra-edge-01….crt -noout -enddate
```
Dates différentes (servi < fichier) ⇒ nginx sert un cert périmé.

**Fix immédiat** : `systemctl reload nginx` sur l'edge (idem `postfix`/`dovecot`/`slapd` selon le
service touché).

**Fix permanent (déjà en place)** : `client_pki_reload_services` recharge les vrais consommateurs
après chaque renouvellement — edge→nginx, mail→postfix/dovecot, annuaire→slapd. Vérifier :
`systemctl cat cert-renewer@$(hostname -f).service | grep ExecStartPost`.
Voir aussi l'unité wiki *PKI & confiance* (⑤ le renouvellement).

---

## 2. Donner Explore/Editor à un opérateur dans Grafana (RBAC)

Par défaut, un utilisateur SSO est **Viewer** (dashboards seulement, pas Explore). Pour l'élever :

1. Déclarer l'assignation dans l'inventaire de l'instance (group_vars `serveur_keycloak`) :
   ```yaml
   serveur_keycloak_role_assignments:
     - { user: <uid>, role: grafana-editor }   # ou grafana-admin
   ```
2. Redéployer Keycloak (`make deployer` sur le nœud SSO) — kcadm **à chaud, sans coupure**.
3. L'utilisateur doit **se déconnecter/reconnecter** (Grafana applique le rôle à la connexion).

Mapping (défaut du rôle grafana) : `grafana-admin`→Admin, `grafana-editor`→Editor, sinon Viewer
(`serveur_grafana_oidc_role_path`). Idéal souverain : piloter par un **groupe d'annuaire** plutôt
qu'un utilisateur explicite. Voir l'unité wiki *Autorisation & RBAC*.

---

## 3. « Connection timed out during banner exchange » — le message qui accuse le réseau

**Symptôme** : Ansible marque un ou plusieurs hôtes injoignables, avec ce message. On soupçonne
le réseau, la route ou le pare-feu. **C'est presque toujours autre chose.**

**Pourquoi le message trompe.** À travers la frontière, la poignée TCP aboutit *toujours* — le
pare-feu y répond lui-même sans relayer (voir `frontiere-opnsense.md`). L'échec ne peut donc
pas se présenter comme un « connection refused » franc : il se manifeste plus tard, au moment
où le serveur devrait annoncer sa bannière SSH. D'où un message qui parle de délai réseau pour
un hôte qui, souvent, n'a jamais rien reçu.

**Les trois causes, par fréquence :**

1. **La VM n'est pas encore là.** `make creer-vm` rend la main dès que Proxmox a *démarré* la
   VM, pas quand elle répond. C'est le cas normal, quotidien, et aucun correctif ne l'abolira :
   les attentes actives du `Makefile` existent pour ça.
2. **`sshd` refuse une rafale.** `MaxStartups` / `MaxSessions` trop serrés coupent des
   connexions parfaitement légitimes — deux déploiements interrompus le 2026-08-09, sur des
   hôtes qui n'avaient ni redémarré ni perdu leur réseau. Réglés par
   `ssh_hardening_max_startups` (`10:30:60`) et `ssh_hardening_max_sessions` (`10`), avec
   l'arbitrage expliqué dans `roles/ssh_hardening/defaults/main.yml`.
3. **Le réseau, vraiment** — le cas le plus rare, et le dernier à examiner.

**Ce qui tranche, dans l'ordre :**

```
make hote-afficher HOTE=<nom>                 # l'hôte existe-t-il au plan ?
ssh -v ansible@<ip> 2>&1 | tail -20           # où la négociation s'arrête exactement
```

Une bannière (`SSH-2.0-OpenSSH…`) prouve que le chemin est bon et que le problème est
applicatif. **Aucun `connect()` ne prouvera quoi que ce soit ici** — il réussit vers le vide.

---

## 4. Brander une instance Forgejo (identité visuelle)

Activer dans l'inventaire (group_vars `serveur_forgejo`) :
```yaml
serveur_forgejo_branding: true
serveur_forgejo_app_name: "Forge Chezlepro"
serveur_forgejo_theme: "forgejo-dark"
serveur_forgejo_meta_description: "…"
```
Puis redéployer. Le rôle déploie le dossier `custom/` officiel (logo/favicon aurore, accent CSS par
variables, page d'accueil brandée) — léger, résistant aux MAJ (aucune classe interne touchée).
Note : ne s'applique qu'aux Forgejo **gérées par Set-OPS**.